El estrés asociado a las posiciones o roles esperados, experimentado como frustración. La ambigüedad de roles se produce cuando el conjunto de especificaciones compartidas para un rol esperado son incompletas o insuficientes para comunicar al individuo afectado lo que se desea de él y en qué forma hacerlo. La incongruencia de roles se produce cuando un individuo realiza una transformación del rol que requiere una modificación importante en sus actitudes y valores. La sobrecualificación del rol se produce cuando el desempeño de un rol no requiere la utilización completa de todos los recursos de una persona.