El estatuto general de la organización para el mantenimiento de la salud (HMO, de Health maintenance organization) adoptado por varios Estados. Requiere que los inscritos estén acreditados para recibir copias de contratos individuales o de grupos y evidencia documentada de cobertura que describa los servicios y características esenciales de la HMO. También requiere que se presente una lista de las tarifas de las primas o método utilizado para determinar las tarifas y establecer un proceso de trámites para resolver las quejas de los inscritos.