Examen del producto fabricado para comprobar si satisface la condición de calidad. Significa corregir defecto o reducir defecto, prevenir que esto suceda, como se postula en el enfoque de la calidad, requiere resolver la variación que va surgiendo en el proceso de producción, reducir el defecto y mejorar el nivel estándar de actuación. Su base es hecho real y hecho objetivo, aplicando herramienta estadística siguiendo un procedimiento sistemático y procedimiento estandarizado de solución de problema.